[스탁엑스]신발 거래 취소의 경우(stockX 환불)

빠밤 오랜만에 등장

최근에 스탁엑스에서 낙찰이 되고 신발 거래가 취소 된적이 있다

개인적으로 아디다스 운동화를 좋아하나

나이키에서 하나 꼭 가지고 싶어하는 운동화 및 런닝화가

바로 템포넥스트 이다

전에 잠깐 신어봤는데 너무너무너무너무 좋았다

물론 발등이 안맞아서 중고로 다시 보냈지만 신었을때는 진짜 탕성감에 놀란적이 있었다

 

그러던 와중!!! 템포넥스트가 11만에 낙찰이 되었었다

너무 기쁜 마음으로 기다렸으나 1주일이 지났는데도 판매자가 물품을 발송하지 않아 취소된적이 있었다

자자 그럼 대처 요령인데

 

낙찰이 된 경우에는 최우선적으로 거래된 신용카드 내역이나 주문내역을 캡쳐해둔다

마침 오늘 낙찰된 프라임엑스

물론 신용카드 거래내역도 캡쳐해둠

 

왜 캡쳐해두어야 하냐면 나중에 판매자의 사유나 기타 사유로 거래가 취소된 경우에는

 

 

그림의 x가 무언인가하면

 

엑스쳐놓은 부분, 그리고 좌측 상단에 동그라미 쳐놓은 진행 중 부분에 아예 신발이 사라짐

거래중이던 구매가 된 부분이 사라져버림....

 

그럼 엄청 당황하게 됨, 본인도 당황했었습니다

 

그렇게 되서 고객지원센터를 통해서 카테고리를 건너고 건너서 문의를 하였는데

답변은 굉장히 빠른 속도로 옵니다.

평일 낮이었는데 한시간 안에 왔던듯.. 또한 엄청 친절하고 빠르게 진행되며

구매번호(주문번호)를 몰라도 상관없이 결제내역이나 계정정보를 통하여 진행상태를 확인해 줍니다

(구매번호를 알고 있으면 더 빨리 진행되는듯)

 

한번 취소당해보니 기분상하고(?) 아숩지만

그래도 대응은 꽤 빠르고 친절하게 이루어져서 만족했던 기억이 있었음